Vender viajes no es ofrecer destinos, es comprender deseos que el cliente aún no sabe expresar y por eso en un mercado saturado de ofertas y comparaciones online, la verdadera ventaja competitiva no está en el precio: está en la capacidad de escuchar estratégicamente, interpretar emociones y transformar conversaciones en decisiones.
Este curso te enseña a evolucionar del vendedor transaccional al consultor de confianza, utilizando escucha activa, psicología del consumidor y principios de neuroventa para diseñar propuestas que conecten con el propósito del viajero.
Aquí no aprenderás a hablar más, pero si aprenderás a escuchar mejor… y vender con mayor autoridad.
Desarrollar tu capacidad de venta consultiva a través de la escucha estratégica, la gestión de emociones y la aplicación de principios de neuro–ventas, permitiéndote diseñar propuestas personalizadas que incrementen la conversión, el ticket promedio y la fidelización del cliente turístico.
Aprenderás a utilizar preguntas poderosas para ir más allá del destino o la fecha de viaje. Descubrirás cómo identificar motivadores emocionales, expectativas ocultas y transformaciones personales que el viajero desea vivir. Convertirás cada conversación en un diagnóstico estratégico.
Dominarás los gatillos mentales que influyen en la toma de decisiones en turismo. Aprenderás a presentar propuestas que reduzcan la fricción frente al precio y eleven el valor percibido, utilizando storytelling, lenguaje persuasivo y estructura emocional.
Estructurarás un método de cierre basado en empatía y acompañamiento, no en presión. Aprenderás a resolver objeciones desde la comprensión profunda del cliente, transformando la venta en el inicio de una relación duradera.
Docente: Sebastián Gongóra
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